如打印过程中一直卡在上图界面,打印机也不出面单纸,可按照如下步骤逐步排查解决
1、尝试重新启动下打印组件
2、修改打印组件设置
①、不要勾选【离线模式】
②、勾选【使用HttpDns】
打开打印组件–工具–选项–通用
3、配置阿里云dns
按照如下步骤配置阿里云dns
设置阿里dns后,需要重启电脑才可以生效
4、排查防火墙和杀毒软件
检查windows安全防火墙策略是否阻止了连接建立,尝试关闭系统防火墙调试。
检查是不是安全类软件阻止,比如360,杀毒软件,可以尝试暂时关闭杀毒软件试试。
5、查看打印组件的任务状态
如果为渲染完成。基本可以排除组件因素。一般来说是打印驱动、数据线或者打印机本身存在问题。
6、重新安装打印机驱动
删除打印机驱动,如果删除失败,尝试重启电脑后删除
安装打印机驱动,安装完打印机驱动后,需要重启电脑
7、更换电脑,或者重做系统
若您按照以上操作还未能解决问题请随时联系我们。
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