四名消防员之一，张星是快递员的哥哥，当时他正在申通快递藤桥站接到快递员，正要开卡车出发，附近的人都喊着“着火了，着火了”。 原本，30米外的民宅大楼的3楼冒着浓浓的黑烟。 张星匆匆向同事打招呼，提起网站粉灭火器走了出去。 当时和他在一起的不仅是同事袁义，还有申通快递鹿城区负责人杨经中和藤桥网站的房东冯先生。
火灾居民楼的四楼是一家人的家，楼下的门锁着，很难进去。 4人拿着灭火器，冲到紧邻着发生火灾的居住楼层的其他居住楼层的最上层，再从最上层通过狭窄的通风口，依次登上发生火灾的居住楼层。 张星来到三楼的火灾房间，用脚踢门，向房间里喷粉灭火，没办法火势很强，黑烟和高温使人们后退。 张星躲在三楼阳台上等救援，杨经中和房东冯先生在四楼等救援，袁义从通风口回来了。
张星是湖北人，今年40岁，来温务工8年，申通工作3年以上。 张星先生在职场接受过消防训练，说今后即使发生这样的事情，也会帮助消防。
