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春节快递“不打烊”更须服务“不打折”


最近,“春节快递停运通知”印刷屏上详细显示了全国各地区快递停运的具体时间,其中山东地区快递将于2020年1月7日正式停运。 12月16日,半岛记者从各快递公司得知网上信息不真实,其中部分快递公司全年无休,春节期间不关门。 邮政管理部门警告,消费者不得轻信同样的停运通知,遇到快递延误等问题的,可以通过官方渠道进行申诉。 ( 12月17日《半岛都市报》)

根据过去的经验,每次春节临近,快递员都提前进入“春节模式”。 “春节模式”是快递“不保证时效”,还是直接关门停业,已经成为快递企业的“行业规则”之一。 在这样的语境下,“春节快递停运通知”的屏幕也是不可避免的。 对此,邮政管理部门在春节期间说“不关门”,面对快递迟到等问题,可以通过官方渠道告诉消费者,明显给消费者吃了安定的丸子。 但是,很多快递公司回家过年后,网站会维持“低负荷”的运转状态,快递服务似乎不可避免地说“不保证时效”。

换句话说,即使春节期间“不关门”,快递也无法避免“春节模式”。 比如,快递“不守时效”等等,实际上是“节日病”。 快递业务受到春节的阻碍,情况与“春运”相似,但快递受到阻碍的是邮件,而“春运”受到阻碍的则是乘客。 但是,结果也是一样,邮件和乘客都不能按时到家。 快递遭遇“春运”,邮件积压严重,春节网购爆发,快递公司服务意识淡薄,出现“节日交易症”。 特别是快递业界也遭遇了春节的“就业不足”。

春节快递“不保证时效”反映了快递业就业的困境。 春节期间,快递公司负责的快递公司大多数都是买东西回家过年,缺少人力资源这一第一要素,想快点快点快点快点快点。 快递公司春节不留人,有两个原因。 一是快递公司采用的快递公司大多不是公司的正式员工,而是灵活的就业,只要是灵活的就业,随时都可以出门,不限于邮政部门“春节不得擅自休业”的规定。 其次,即使有人喜欢春节加班,快递公司也不愿意支付多倍的加班补贴。 因为有送货服务的费用,所以不允许“节日一定要涨价”。 快递公司不能做亏本生意。

因此,春节快递“不关门”,必须提供“不打折”的服务。 这显然值得快递企业积极应对。 首先,改革就业制度,建立专业、固定的快递员队伍,提高工资、福利待遇,实行社会保障制度,改善他们的工作环境和生活条件,以人性化的管理吸引人,吸引人。 同时,制定春节工作预案,让快递员在春节保护岗位,并安排加班津贴立即全额现金化。 这是因为春节快递“不关门”,在涨价的前提下,为了保证春节快递业务正常运作,邮政部门应当适当地为快递企业提供补贴,以免春节服务出现赤字或赤字。 特别是春节快递“不关门”,保证服务“不打折”,邮政、交通、电器商等合作,形成服务能力。