各位商家一定遇到过这样的情况
1、订单刚打印,客户就要改地址
2、订单刚打印,客户就极速退款
3、订单刚发货,客户就修改备注
4、订单刚发货,客户就申请退款
遇到这种情况,白白浪费了面单纸不说,最主要的是浪费时间呀,有没有什么办法能让我提前知道这些订单有异常呢?
应广大商家朋友的要求,风速打单全新版上线异常订单自动检测功能,现已支持如下软件版本
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注意:异常订单自动检测是风速全新版的功能,如果您是老版本,请联系客服升级全新版。
能够检测哪些订单异常
产生售后
自动识别产生售后的订单,并弹窗提醒,
例如:刚打完单,买家就申请退款,刚发完货,买家就极速退款,软件都能自动检测,节省时间,将损失降到最低
地址异常
异常地址是指可能存在「骗运费」风险的异常地址订单,
如【山东省临沂市兰山区新疆维吾尔族自治区阿克苏地区乌什县xx路xx栋xx号】
物流异常
软件自动检测已发货订单物流信息异常状态,商家可随时跟踪物流状态。
打印机不出纸
软件自动检测打印机出纸状态,如果打印机不出纸,软件会自动弹窗提示
除了以上四种异常外,自动检测异常订单功能还支持备注异常、修改地址、修改备注的异常检测,及时检测你所有可能的异常订单,将损失降到最低。
正确使用异常订单自动检测
既然自动检测异常订单这么好用,我们到底应该怎么用呢?总不能每次打单的时候,等到右上角有提示我们再处理吧,异常订单自动检测功能的正确使用姿势应该是这样的。
1、每天进入软件,先看订单异常数据面板
什么?你的首页没有这个面板?赶紧按照下面的步骤开启。
2、查看并处理异常订单
点击对应数字,即可查看异常订单详情
大家可以先处理异常订单,然后就可以放心的批量打印快递单,安心的发货了。
如果大家在使用的过程中有什么不懂的,或者遇到什么问题可以随时;联系我们的在线客服