正是由于双十一期间的快递运输量巨大,所以运输途中总会发生很多不能预料的事故,比如快递运输车在高速路上突然起火等。这也让很多人都对自己的快递在运输的安全方面产生了担忧和顾虑。不过,如果您能学会下面这份顺丰理赔技巧,那么快递的安全也就有所保障了。
顺丰的快递服务一直都是有口皆碑的,但是顺丰并没有就此满足,而是不断发展,不断去提升自身的业务水平,力求带给消费者更加优质的服务。比如在此次的双十一大战中,顺丰理赔就给千千万万网购的朋友们带去了安心与舒心。学会顺丰理赔技巧,让您踏实网购无后顾之忧!
顺丰理赔技巧非常简单明了,只要记住重要的几点,大家就能去熟练运用理赔技巧了。首先大家需要知道的是,顺丰公司在《快件运单契约条款》中是这样规定的:“若您已选择保价且支付保价费用的,则本公司按照保价金额和损失的比例向您赔偿,最高不超过托寄物的实际损失金额。” 而在未保价的情况下,顺丰默认物品不超过1000元,会在七倍运费的限额内赔托寄物的实际损失。不足值保价和等值保价的情形下,则会根据托寄物不同的损坏程度来进行理赔。
其次大家也无需担心理赔范围和受理时限,因为顺丰理赔的理赔范围很广,包括快件彻底延误、快件丢失、快件损坏和普通延误特殊场景;受理时限也很合理,具体为签收后24小时内,所以大家要马上验收,及时向快递员反馈。
最后,顺丰理赔技巧有个重点需要大家特别注意一下,那就是关于理赔的审查方面。对于保价物品,顺丰采取“寄件时不审查价值证明,理赔时审查价值证明”的审查方式。一旦需要理赔,顺丰审查人员会来收集资料,进行核查。因此一些价值证明和单据,大家需要留存保管好,以方便理赔的一些后续流程。
顺丰理赔既保障了客户的利益,又降低了快件风险。因此只要掌握上面这份顺丰理赔技巧,就能让您愉快安心网上购物!
