风速打单消息：在国内开始全面复工的当口，国外疫情形势却急转直下。
对于面向欧美市场的中国跨境商家而言，此时正是挽回前期损失、完成翻盘的重要时机。“天时”已有，航路受阻成为掘金路上的最大的问题。
受疫情影响，多条跨境物流线路熔断。菜鸟是少数能维持运转的全球物流网络，每天将数十万淘宝、速卖通商家发出的包裹，运往欧洲、北美等全球重点区域，保持出口态势。
4月10日，菜鸟国际宣布，中国到全球的跨境物流、海外仓仍然保持运转，跨境电商物流订单已经恢复至疫前水平。
跨境电商的新机遇
尽管疫情让消费场所受限，但欧美电商却呈现大幅度增长，目前海外消费者从线下消费转为线上消费的势头非常明显。有数据称西班牙电商消费激增55%，而这给中国面向欧美个人消费者的跨境商家（B2C）带来了新机遇。
尤其是防疫物资。速卖通全平台数据显示，近一周内，口罩类目比上个月同期增长超60倍，体温计销售金额比上个月同期增长128.7%；防护服比上个月同期增长近260%；防护眼镜比上个月同期增长超3倍。
因此，不少跨境商家紧急转型开始卖口罩。原来主营业务是美容仪、洁面仪的深圳华瑞达公司便是其中之一。
作为在速卖通平台上开店七年的老卖家。今年2月，在看到速卖通平台运营发布的疫情爆发口罩急缺的提醒后，便开始寻找货源，拿到国内医用口罩销售资质后，华瑞达最先发货韩国试水。
“3月初，行业小二主动联系我，可以备货到威海仓。平台给予保障，可以放心去尝试。于是迅速入驻了。”华瑞达电商运营人员朱英华说。之前公司曾经代理过家用电器产品，备货到西班牙仓、波兰仓、美国仓、俄罗斯仓这四个海外仓，对平台的物流模式十分了解。
在口罩的销售上，店铺最开始采用菜鸟“无忧物流”的模式。在近期整体海外形势都不太明朗的时候，这项服务可以保障物流的时效性和稳定性，降低丢包概率。
3月6日，华瑞达正式备货到山东威海仓，3月8日开始第一单销售。强大的物流体系让韩国消费者在3-5天就收到了货，受到好评。3月10日-20日左右，欧洲口罩销量猛增。有了韩国的成功经验，华瑞达即将响应国家号召，先备货一万片口罩到欧洲仓。
“西班牙每天的情况运过去要5-7天。如果当地海关政策能够稳定，我们会按照威海仓的备货频率（1万片/天）往那边走，全力支援海外抗疫。”朱英华说。
事实上，除了防疫物资，不少依托于速卖通平台的销售其他商品的跨境商家，在全球疫情期间同样实现了逆势上扬。
从事跨境太阳镜等商品销售的义乌丹均饰品有限公司，目前销售额相较去年同期翻了5倍。销售智能摄像产品的小蚁科技，则依托速卖通菜鸟海外仓实现了今年一季度仓发订单较上季度翻倍的销售成绩。
菜鸟国际欧洲区负责人卜华表示：“目前我们看到从整体来看，跨境物流订单已经恢复到了疫情前的水平，很多商家还在逆势增长。这说明跨境电商的总体情况是偏好的。”
这一点，从比利时列日机场副总裁Steven Verhasselt口中也得到证实。StevenVerhasselt表示，最近一个月以来列日机场处理的来自中国的货量比一个月前增加了40%。
跨境物流“不熔断”
物流通，经济才通。对于链路长、环节多且复杂的跨境电商而言，物流通畅尤为关键。
但是，当新冠肺炎疫情逐渐在海外爆发后，全球物流出现大断航，知名物流平台关闭仓库停止收货，跨境物流近乎熔断。这一系列变动，导致的直接结果便是中小企业订单无法履约，面临被国外客户的大批量取消订单。
航路受阻情况下，菜鸟是少数能维持运转的全球物流网络。
三个月前，国内疫情尚且严峻，不少海外爱心人士、公益组织纷纷向国内捐赠口罩、消毒液、护目镜、防护服等防护用品。彼时，菜鸟便联合众多物流企业开通了全球绿色通道，打通了39个国家和地区通往武汉等疫情地区的运输通道。
当疫情重灾区由国内转移到海外，这条沟通海内外的运输通道也开始“逆流”。大批医疗物资从国内运往全球140多个国家和地区，已送达的救援物资超过3600万件。
在全球绿色通道保证救援物质的同时，菜鸟国际网络也在保障跨境商家的通路顺畅。据了解，菜鸟国际网络已经覆盖了全球200多个国家和地区，菜鸟内部将其称为全球的第三张包裹网络。目前，这张网络可以服务数十万中小企业出口。
3月27日，菜鸟国际宣布，菜鸟全球经济类物流服务将向更多速卖通商家开放，让商家能持续低价发往全球。同时，在疫情发生之后，菜鸟提前通过算法预测锁定了三月和四月200架次包机，紧急加开多条包机航线。跨境物流从业人士分析认为，这保障了跨境物流“不熔断”。
除了照常提供物流服务，菜鸟和速卖通还发布公告，承诺如果因为疫情导致包裹被查扣销毁，速卖通和菜鸟会承担货值以及运费损失。这无疑为跨境商家又提供了多一重的保障。
“物流大脑”支撑高效运转
跨境商家打开贸易销路，外贸行业迎来回暖。这其中，作为跨境物流基础设施的菜鸟起到了至关重要的作用。
那么，在跨境物流近乎熔断时，菜鸟缘何能够做到保证物流网络高效运转？
卜华认为，这要归功于菜鸟国际网络通过技术、物流大脑来追踪控制整张网络的效率，用强控关键性的国际物流节点保障网络的正常运营，同时保持足够的灵活性应对突发状况。
菜鸟国际网络共有4个特点：一是智能化，包括从最前端的揽收快递员，一直到最末端的配送快递员，以及中间的货运包机、中欧班列、海运（货轮）、仓库，都是通过算法将物流要素进行组合选择最优的方案；二是可视化，消费者和商家可以全程追踪跨境物流信息，实时查到包裹在什么地方；三是稳定，不论是在平日、大促、疫情期间，都能够保证网络平稳运行；四是普惠，兼顾了邮政的价格，既有商业快递的体验，又只是普通快递的价格，帮助中小商家低成本地卖往全球。
不难发现，与传统的物流网络不通，菜鸟国际网络实现了对全球物流要素的智能链接，包括从最前端的揽收快递员，一直到最末端的配送快递员，通过物流大脑，用算法将物流要素进行组合，从而选择最优的物流方案。
以列日eHub为例。2018年12月，比利时政府与阿里巴巴达成合作，合作协议中有一项主要内容是为支持跨境贸易而打造的物流基础设施。因此，菜鸟网络与列日机场签署合约，于列日机场建设一个世界级的智能物流枢纽——列日eHub项目。
在此次疫情中，列日eHub成为了欧洲救援运输和经济复苏主动脉。日常就已经开通的杭州-列日常态化包机，连接杭州和列日ehub，保持了中欧双向物流通道畅通。从3月起，从杭州到列日的菜鸟包机增至每周五班。以菜鸟列日智慧物流枢纽为中心，已形成覆盖欧洲的区域卡车运输网络。菜鸟数百辆卡车待命，将物资、商品送达欧洲各国。这使得每周有超过400万个中小企业包裹从比利时列日送到中欧消费者手中。
此外通过欧洲海外仓，菜鸟疫情期间仍然能帮助商家快速发货，向欧洲消费者提供欧洲三日达、泛欧七日达等服务。
