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女子起诉丰巢退0.5元保管费案件已被法院立案

5月17日消息,据沸点视频消息,随着丰巢超时收费一事引发关注,日前,一女子向法院起诉丰巢,要求退还0.5元保管服务费。

该女子称,快递员在未通知情况下,擅自将包裹放进丰巢快递柜,在她17个小时内去取件时,被丰巢强制收取了0.5元快件保管费。

该女子认为,在她授权丰巢代为领取快件并同意其计费规则前,丰巢无权向其收取任何费用。目前,该案件已被法院立案。

据风速打单了解,丰巢于4月底上线了会员服务,普通用户保管包裹超12小时需交纳一定费用,而会员最长可存放7天时间。

而后,该服务引发用户争议。截止5月13日,业委会参与者平台众蚁社区上参与对丰巢说不的上海小区已有116个。众蚁社区的负责人韩冰表示:联名对丰巢说不,并非要抵制丰巢,只是希望能沟通。

5月15日,丰巢智能柜官方微博发布消息,致歉并调整服务,用户免费保管时长由12小时延长至18小时,调整措施将在5月20日全国生效。