退款售后-如何批量处理退款单-风速打单

退款售后-如何批量处理退款单

作为电商人，处理退款单是家常便饭，但是一旦我们的退款订单数量太大时，处理退款单就是一个非常麻烦的事，但是风速打单淘宝版「售后管理版」的用户可以使用高级功能中的退款售后来管理自己的退款单，找到相应的付款单一键去后台处理，也可发送短信，设置千牛任务等，大大提升处理退款单的效率。

风速打单淘宝版高级功能的退款售后包括：同步订单、搜索订单、退款单分类、处理退款单、发送短信、设置千牛任务、修改备注、自定义打印等功能

下面我们详细介绍一下，风速打单淘宝版的退款售后功能如何使用。

想要处理退款单，我们就一定要先将店铺后台的退款单同步至软件，点击「同步订单」即可将后台退款单同步至风速打单淘宝版软件内

搜索订单的功能能够帮助我们快速准确的找到需要处理的退款订单，我们可以输入订单号、昵称、姓名、手机号进行订单的搜索，

风速打单淘宝版根据退款中、退款成功、退款关闭对退款单进行分类，商家可以快速选择相应退款状态的退款单

退款单详情页中显示订单的详细信息，商品名称、属性、价格、数量等，点击「去处理」即可一键进入商家后台处理退款单，非常方便

买家既然选择了退款，就不要试图与买家周旋，利索的处理退款单有助于提升买家对店铺的好感度，点击「发送短信」按钮可以给买家发送短信，有时候发一个态度诚恳的短信，买家很可能就不退了，说到底还是一个态度的问题，及时与买家沟通，而发送短信就是我们和买家沟通的一个有效渠道，一定要好好利用短信这个功能。

如果我们的店铺客服专门处理退款单，风速打单淘宝版的用户可以直接设置千牛任务，将退款单分配给专人处理，具体操作步骤如下

前面我们说过，风速打单淘宝版的用户可以给待发货、已发货的订单设置备注，方便日后查找，退款单一样可以设置备注，点击「旗标」，可以给退款单设置备注和不同颜色的旗帜。

电商时代客户是最重要的，抓住一个客户比促成一笔订单重要的多，很多时候，即使商家选择退款，商家也会给买家邮寄点小礼物表示歉意，这样客户绝对会对店铺好感倍增的。

很多时候，客户退款是由于型号、颜色尺寸买错了，沟通之后可以给买家换货，

不管是哪种原因，我们都需要重新打印快递单给买家发货。风速打单淘宝版退款售后的自定义打印功能正好能满足商家的需求，点击退款订单的自定义打印功能，自动跳转至快递单打印界面，直接打印即可，非常方便。

以上就是风速打单淘宝版退款售后各个功能的介绍，希望对大家有所帮助，若您在使用退款售后的过程中遇到任何问题请随时联系我们。