风速客服助手使用教程

您是否遇到以下问题：

商品太多，无法准确记住每个商品的信息，回复时间长。

新人客服专业度不够，培训周期长，成本高。

不同客服回复买家内容不一样，买家担忧，不敢下单。

店铺活动太多，客服不能针对买家进行专属推荐。

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二、创建知识库

按照如下步骤，即可创建商品专属知识库

知识库创建完成后，即可在旺旺界面一键将商品知识发送给买家，大大提升客服专业度及买家信任度

三、创建店铺活动

除了创建商品知识库之外，风速客服助手还可以创建商品活动，一键给买家发送活动，提升转化率

按照如下步骤添加店铺活动

店铺活动创建完成之后，通过旺旺聊天即可一键将活动发给买家，提升转化率

若您在使用中遇到任何问题请随时联系我们。

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